นโยบายความเป็นส่วนตัว MB99 — ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

MB99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า MB99 เก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำไปใช้อย่างไร ใครมีสิทธิ์เข้าถึง และคุณในฐานะสมาชิกมีสิทธิ์อะไรเหนือข้อมูลของตนเอง

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์ม MB99 ทุกช่องทาง ทั้งเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ MB99 จัดให้กับสมาชิกชาวไทย นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณสมัครสมาชิกหรือเริ่มใช้บริการใด ๆ ของ MB99

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ MB99 ก่อนหรือหลังสมัครสมาชิก สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดหรืออีเมล support@mb99.world เราพร้อมชี้แจงทุกข้อ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

MB99 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปกป้องความปลอดภัยของสมาชิกเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

นอกจากนี้ MB99 อาจเก็บข้อมูลการสื่อสารระหว่างสมาชิกกับทีมงาน เช่น ประวัติแชท อีเมลโต้ตอบ และบันทึกการร้องเรียน เพื่อใช้ในการปรับปรุงคุณภาพบริการและแก้ไขปัญหาในอนาคต

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

MB99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยเด็ดขาด วัตถุประสงค์หลักของการใช้ข้อมูล ได้แก่

• การยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิกที่ถูกต้องในระบบ MB99
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบธุรกรรมทางการเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และการแจ้งเตือนสำคัญผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก
• การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม MB99 ให้ตอบสนองความต้องการสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

MB99 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดำเนินการระบบหลังบ้านของ MB99 ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: กรณีจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล MB99 จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเสมอ พันธมิตรทางธุรกิจทุกรายที่ MB99 ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลก่อนที่จะได้รับข้อมูลใด ๆ

5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

MB99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพสูง เพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการหลักที่ MB99 ใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption)
• ระบบติดตามและแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น (Least Privilege Principle)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและมีแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน (Disaster Recovery Plan)

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

MB99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชม MB99 ซึ่งช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณได้

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ MB99 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ คุกกี้ที่จำเป็นต่อความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบจะไม่สามารถปิดได้

7 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก MB99 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เหนือข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง MB99 เคารพและรองรับสิทธิ์ทุกข้อต่อไปนี้อย่างครบถ้วน

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

MB99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หลังจากนั้นจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ 2 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย จากนั้นจะลบออกถาวร
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อใช้ในการพัฒนาคุณภาพบริการ
• Log ระบบความปลอดภัย: เก็บไว้ 90 วันเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา MB99 จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างต่อเนื่อง

9 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี MB99 อาจต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือระบบป้องกันการฉ้อโกงระดับสากล ในกรณีเหล่านี้ MB99 รับประกันว่า

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเคียงได้หรือสูงกว่า
• มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุมระหว่าง MB99 และผู้รับข้อมูล
• ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสในระหว่างการถ่ายโอนเสมอ
• สมาชิกจะได้รับแจ้งหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

10 ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน MB99 ที่รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

MB99 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ MB99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ไม่น้อยกว่า 7 วัน